Модуль "Биллинг" - Блокировка клиента

Page / - Изменено Андрей Калиновский в 2025/08/07 13:09

Блокировка клиента

Изменено Андрей Калиновский

в 2025/08/07 13:09

Оглавление

Разблокировка клиента

Для автоматической блокировки клиента, необходимо определить условия блокировки. Для этого в окне клиента нажмите на кнопку “Ограничение”:

Перед вами откроется следующее окно:

Доступные поля:

Тип расчета – поле для выбора расчета баланса:

Деньги – в этом режиме происходит списание с баланса денег. Количество списываемых средств рассчитывается в зависимости от количества и цены, указанных в таблице услуг. Период списания зависит от того периода, что задан в таблице услуг.

Дни – в этом режиме происходит списание с баланса дней. Каждый день в 00:00 по UTC выполняется списание 1 дня с баланса. В случае выбора данного варианта расчета, автоматически отображается дата блокировки.

При выборе данного типа расчета отображается дата блокировки клиента в окне "Свойства клиента":

А также в таблице клиентов, в столбик "Заблокируется."

При выборе типа расчета "Деньги" - дата блокировки не отображается.

Допустимый баланс (условие наступления блокировки) – поле ввода числа. Может быть введено как положительное, так и отрицательное значение. Значение данного поля отображается в окне клиента, в поле “Допустимый баланс”.

Когда значение баланса становится меньше указанного значения в этом поле, то активируется состояние “Заблокирован” (при условии что период отсрочки равен 0).

Для выхода из блокировки, необходимо выполнить одно из условий:

Пополнить баланс на значение выше условий блокировки

Иметь определенный период отсрочки

Таким образом:
- Если клиент получил состояние “Заблокирован” из-за того что баланс опустился ниже допустимого, то снятие этого состояния должно выполняться вручную или по API, после того как баланс станет выше допустимого значения.
- Если при пополнении баланса его значение стало выше условий блокировки, то это не деактивирует состояние “Заблокирован” автоматически.

Отсрочка (дни) – поле для ввода числа дней отсрочки блокировки клиента.

Требования к заполнению поля:

Значение должно иметь не больше 3 символов.

Число может быть только положительным. Минимальное значение - 0.

Значение должно быть целым.

Оповещение в web-интерфейсе – при активации опции в web-интерфейсе отображается оповещение о наступающей блокировке всем пользователям, прямо принадлежащим данному клиенту.

Отправка уведомлений на электронную почту – если опция активна, то на указанные Email адреса во вкладке “Сведения” в окне клиента отправляются уведомления о блокировке и оповещения о наступающей блокировке. Для добавления нескольких адресов, укажите их через запятую.

Для ручной блокировки клиента перейдите в раздел "Клиенты" в панели управления и смените статус на "Заблокирован". В случае активации клиента, совершите те же действия, сменив статус на "Активен".

Когда у клиента начинается период отсрочки его статус меняет цвет, но продолжает быть активным:

Разблокировка клиента

Как говорилось ранее, в биллинге доступна ручная разблокировка клиента. Для этого:

- Выберите необходимого клиента;

- Нажмите на его статус;

- Выберите статус "Активен":

После нажатия появится окно для комментария при смене статуса:

Кроме ручной разблокировки клиента, также имеется возможность автоматической смены статуса с "Заблокирован" на "Активен". Для этого необходимо, чтобы после пополнения баланса клиента, сумма на балансе была равна/больше допустимого баланса выбранного тарифного плана: